# Citas por WhatsApp que se agendan solas.

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Agendar citas por WhatsApp es dejar que el cliente reserve, reprograme o cancele su cita dentro de la misma conversación. En Elocuenti la IA revisa tu Google Calendar, confirma con el link de Google Meet si hace falta y manda recordatorios automáticos por chat o por llamada.

## Qué hace el chatbot para agendar citas de Elocuenti

- **Agenda por chat** El cliente pide una cita por WhatsApp, Instagram o Messenger y la IA la agenda sin que nadie intervenga.
- **Revisa tu disponibilidad real** Consulta tu Google Calendar antes de confirmar, para no chocar con otra cita.
- **Link de Google Meet** Si la cita es virtual, el link queda listo y se lo manda al cliente.
- **Reprograma y cancela** El cliente pide el cambio en la misma conversación y la IA lo hace.
- **Formularios de WhatsApp para citas** Si necesitas más datos, un formulario los captura antes de confirmar.
- **Recordatorios automáticos** Antes de la hora, por chat o por una llamada con IA.

## Cómo funciona agendar una cita por WhatsApp

- **El cliente pide una cita.** Por WhatsApp, Instagram, Messenger o llamada.
- **La IA revisa tu calendario.** Contra tu Google Calendar, para ofrecer horarios que sí existen.
- **Confirma la cita.** Con el link de Google Meet si hace falta, y la guarda en tu calendario.
- **Llega el recordatorio.** Por chat o por llamada, antes de la hora, para bajar las ausencias.

## Agendar por teléfono vs agendar por WhatsApp con IA

Agendar por teléfono depende de horario de oficina y de que alguien revise el calendario. Por WhatsApp con IA, el cliente agenda solo.

| Aspecto | Agendar por teléfono | Agendar por WhatsApp con IA |
| --- | --- | --- |
| Disponibilidad | Alguien la revisa a mano | La IA la consulta en tu Google Calendar |
| Horario de atención | Solo en horario de oficina | El cliente agenda a cualquier hora |
| Reprogramar | Hay que volver a llamar | Lo pide en la misma conversación |
| Recordatorios | Depende de que alguien llame | Automáticos, por chat o por llamada con IA |
| Reuniones virtuales | Mandar el link aparte | El link de Google Meet llega con la confirmación |

## Cómo bajar las ausencias a citas

- **Recordatorios automáticos** Antes de la cita, sin que nadie tenga que escribir a mano.
- **Formularios de WhatsApp** Para citas que necesitan más datos antes de confirmarse.
- **Campañas de llamadas para recordar** La IA llama para confirmar o reprogramar antes de la hora.
- **Historial de citas en el perfil** Cada cita queda junto a las conversaciones y los datos del cliente en su ficha.
- **Por cualquier canal** El cliente pide, confirma o cambia su cita por WhatsApp, Instagram, Messenger o llamada.
- **Confirmación al instante** El cliente recibe la confirmación con la hora y el link, sin esperar a que alguien la mande.

## Tu calendario, siempre al día

Cada cita agendada, reprogramada o cancelada por el cliente se refleja en tu Google Calendar al instante, sin que nadie la copie a mano.

## Sigue leyendo

- Agente de voz con IA: El mismo agente que confirma y recuerda citas también las agenda por llamada.
- Automatizaciones: Los recordatorios y las campañas que rodean a cada cita.
- Elocuenti para negocios de servicios: Cómo agendar citas encaja en un negocio que vive de su calendario.

## Preguntas frecuentes sobre agendar citas por WhatsApp

- **¿Cómo agenda una cita el chatbot?** El cliente la pide en la conversación, la IA revisa tu Google Calendar y confirma un horario que sí está disponible.
- **¿Necesito usar Google Calendar?** Sí. Elocuenti se conecta a tu Google Calendar para revisar disponibilidad y guardar cada cita.
- **¿El cliente puede reprogramar o cancelar solo?** Sí, lo pide en la misma conversación y la IA hace el cambio en tu calendario.
- **¿Cómo bajo las ausencias a citas?** Con recordatorios automáticos por chat y, si hace falta, con una llamada de la IA antes de la hora.
- **¿Puedo agendar citas por Instagram o Messenger, no solo por WhatsApp?** Sí. El cliente pide, confirma o cambia su cita por cualquiera de esos canales, con el mismo calendario.
- **¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business?** Sí. Conectas tu número en un clic y puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en ese mismo número.
- **¿Cómo protegen los datos?** Ciframos la información en tránsito y en reposo, aislamos los datos de cada negocio y controlamos el acceso por rol. Los pagos los procesa la pasarela: no guardamos datos de tarjetas.