# Facturación electrónica DIAN por WhatsApp.

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La facturación electrónica DIAN es la factura que exige la autoridad tributaria de Colombia, con validez legal, por cada venta. En Elocuenti se emite con Alegra o Siigo y se envía al cliente por el mismo WhatsApp donde cerró la compra.

## Qué hace la facturación electrónica de Elocuenti

- **Facturación electrónica DIAN** Con Alegra o Siigo, sobre la venta cerrada en la conversación, sin doble digitación.
- **Enviada por WhatsApp** El cliente recibe su factura en el mismo chat donde compró, con el XML y el PDF.
- **Prueba antes de producción** Ambiente de borrador para validar tus conceptos antes de emitir en producción.
- **Conceptos de facturación** Defines qué conceptos usas para que cada factura salga con la línea correcta.
- **Emisión programada o manual** Cada venta factura sola, o la emites tú mismo cuando lo necesites.
- **Lista de facturas con XML y PDF** Todas tus facturas en un solo lugar, listas para descargar o reenviar.

## Cómo funciona una factura electrónica por WhatsApp

- **Se cierra la venta en el chat.** La IA o tu asesor cobran, o registras la venta desde tu sistema conectado.
- **Elocuenti arma la factura.** Con el concepto correcto, sobre Alegra o Siigo, según cómo tengas configurada tu facturación.
- **La DIAN valida el documento.** La factura queda emitida con validez legal, con su XML y su PDF.
- **Llega al cliente por WhatsApp.** En el mismo hilo de la conversación, sin que tenga que pedirla por otro canal.

## Facturación electrónica aparte vs por WhatsApp

Facturar aparte exige entrar a otro sistema y después buscar cómo mandarla. Por WhatsApp queda dentro de la misma venta.

| Aspecto | Facturación aparte | Facturación electrónica por WhatsApp |
| --- | --- | --- |
| Dónde se emite | En otro sistema, aparte del cobro | Desde la misma conversación de venta |
| Cómo llega al cliente | Por correo o hay que pedirla | Por WhatsApp, en el mismo chat |
| Doble digitación | Se repite el dato de la venta | Usa el dato que ya quedó en la conversación |
| Validación | Revisar a mano contra la DIAN | Prueba en borrador antes de producción |
| Historial | Disperso entre sistemas | Lista única con XML y PDF de cada factura |

## Con quién factura Elocuenti

- **Alegra** Facturación electrónica DIAN emitida desde Elocuenti con tu cuenta de Alegra.
- **Siigo** La misma facturación electrónica DIAN, sobre tu cuenta de Siigo, enviada por WhatsApp.
- **Elopay** Cada cobro hecho en el chat con Elopay puede facturarse en el mismo flujo.

## Facturación electrónica en Colombia

La facturación electrónica DIAN es obligatoria para los negocios en Colombia, y Elocuenti la emite con tu cuenta de Alegra o de Siigo, sin que tengas que cambiar de proveedor de facturación.
El resto de Elocuenti (el agente, el CRM, las campañas) se usa en cualquier país donde vendas; la facturación electrónica DIAN es la pieza pensada para el negocio colombiano.

## Sigue leyendo

- Elopay: Cobra dentro de la conversación con Elocuenti.
- Integración con Alegra: Cómo se conecta tu cuenta de Alegra para facturar desde Elocuenti.
- Integración con Siigo: Cómo se conecta tu cuenta de Siigo para facturar desde Elocuenti.

## Preguntas frecuentes sobre la facturación electrónica DIAN

- **¿Necesito Alegra o Siigo para facturar desde Elocuenti?** Sí, uno de los dos. Elocuenti emite la factura electrónica DIAN sobre tu cuenta existente de Alegra o de Siigo.
- **¿Puedo probar la facturación antes de emitir en producción?** Sí. Hay un ambiente de borrador para validar tus conceptos antes de emitir facturas con validez legal.
- **¿Cómo recibe el cliente su factura?** Por WhatsApp, en el mismo chat donde compró, con el XML y el PDF listos para descargar.
- **¿En qué país aplica esta facturación electrónica?** En Colombia, ante la DIAN. El resto de Elocuenti se usa en cualquier país donde vendas.
- **¿Se conecta con mi ERP, mi tienda o mi CRM?** Shopify, HubSpot, Yango Fleet, Alegra y Siigo se conectan de forma nativa. Cualquier otro sistema que ya uses también se conecta, y el agente lo consulta en tiempo real.