# Cobra por WhatsApp sin sacar al cliente del chat.

URL: https://www.elocuenti.com/elopay

Cobrar por WhatsApp es recibir el pago dentro de la conversación, sin sacar al cliente del chat: envías un link de pago o una notificación directa a su billetera, y la confirmación llega en segundos. Elopay, la solución de cobros de Elocuenti en Colombia, lleva la pasarela de Wompi a la conversación con integración nativa.

## Cómo cobras en la conversación con Elopay

- **Link de pago** Un solo checkout con tarjeta, PSE, botón Bancolombia, Daviplata o Nequi, para que el cliente elija cómo pagar.
- **Notificación directa a Nequi** El cliente la recibe en su app de Nequi y la aprueba con un toque, sin abrir ningún link.
- **Código QR** Lo escanea desde el banco o la billetera que ya usa, sin escribir ningún dato.
- **Bre-B** Con una llave o un QR, el cliente paga de inmediato desde cualquier banco o billetera del país.
- **Recaudos masivos** Una campaña que llega con el cobro incluido, lista para pagar en el mismo mensaje, a toda una base de clientes.
- **Conciliación automática** Cada pago queda cruzado con su pedido en tu panel de cobros, sin planillas ni copiar datos a mano.

## Cómo funciona un cobro por WhatsApp

- **Armas el cobro en el chat.** La IA o tu asesor lo generan con el monto y, si el cliente lo prefiere, el método de pago.
- **El cliente paga sin salir de WhatsApp.** Con tarjeta, PSE, Nequi, QR o Bre-B, desde su banco o su billetera.
- **La confirmación llega al chat.** En segundos, apenas el banco o la billetera confirman el pago (mediana de 1,3 segundos).
- **Queda todo conciliado.** El pago se cruza con el pedido y aparece en tu panel de cobros, listo para tu contabilidad.

## Pasarela tradicional vs cobrar en el chat

Una pasarela tradicional saca al cliente de la conversación. Elopay cobra sin sacarlo.

| Aspecto | Pasarela tradicional | Cobrar en el chat con Elopay |
| --- | --- | --- |
| Dónde paga el cliente | En una página aparte, fuera de la conversación | Sin salir del chat de WhatsApp |
| Métodos en un mismo cobro | Casi siempre uno o dos, sobre todo tarjeta | Tarjeta, PSE, Nequi, QR y Bre-B en el mismo cobro |
| Confirmación | Un correo o un aviso aparte que alguien revisa | Llega a la conversación en segundos |
| Conciliación | Se cruza a mano contra el pedido | Automática, contra el pedido de la conversación |
| Facturación | En otro sistema, aparte del cobro | Electrónica ante la DIAN, enviada por el mismo chat |

## Lo que ves y controlas del cobro

- **Panel de cobros** Cuántos links y notificaciones se pagan, por método, para saber dónde mejorar la conversión.
- **API de cobros** Conecta tus sistemas para crear cobros desde ahí y confirmarlos en la conversación.
- **Facturación electrónica** Cada venta genera su factura ante la DIAN con Alegra o Siigo, y se la envías al cliente por WhatsApp.

## Sobre qué corre Elopay

Elopay corre sobre Wompi con integración nativa, con tarifas preferenciales para los negocios de Elocuenti. Conectas tu cuenta una vez y desde ahí cobras en cada conversación, en pesos colombianos.
El resto de Elocuenti (el agente, el CRM, las campañas) se usa en cualquier país donde vendas; Elopay es la pieza de cobro pensada para el negocio colombiano.

## Por qué cobrar dentro del chat funciona

El 92 % de los usuarios de internet en Colombia usa WhatsApp: es la plataforma más usada del país. Ese es el lugar donde ya está tu cliente, así que cobrarle ahí mismo evita el paso extra de mandarlo a otra página a terminar la compra.
Con Elopay ese cobro llega en el mismo hilo donde el cliente preguntó, negoció el precio o pidió el producto, y la venta se cierra sin que se enfríe.

## Fuentes

- [WhatsApp, Facebook e Instagram lideran el listado de redes sociales más usadas en el país](https://www.larepublica.co/internet-economy/whatsapp-facebook-e-instagram-lideran-el-listado-de-redes-sociales-mas-usadas-en-el-pais-4256298) (La República)

## Sigue leyendo

- Comercio conversacional: Cómo el agente vende y cobra dentro de la misma conversación, del catálogo al pago.

## Preguntas frecuentes sobre Elopay

- **¿Elopay funciona fuera de Colombia?** No. Elopay es la solución de cobros de Elocuenti para negocios en Colombia. El resto del producto, incluido cobrar en la conversación, se usa en cualquier país donde vendas.
- **¿Qué pasa si el cliente no tiene Nequi?** Paga con el link de pago: tarjeta, PSE, botón Bancolombia, Daviplata o Bre-B, según lo que tenga a mano.
- **¿Cómo concilio los pagos con mis pedidos?** La conciliación es automática: cada pago queda cruzado con el pedido de la conversación en tu panel de cobros.
- **¿Elopay emite factura electrónica?** Sí, ante la DIAN, con Alegra o Siigo, y la envías al cliente por el mismo chat de WhatsApp.
- **¿Necesito cambiar de pasarela para usar Elopay?** No necesariamente. Elopay corre sobre Wompi con integración nativa: si ya trabajas con Wompi conectas tu cuenta existente, y si no, la creas en el mismo proceso de activación.
- **¿Cómo protegen los datos?** Ciframos la información en tránsito y en reposo, aislamos los datos de cada negocio y controlamos el acceso por rol. Los pagos los procesa la pasarela: no guardamos datos de tarjetas.