# Alegra y WhatsApp para facturar sin salir del chat.

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La integración con Alegra conecta tu facturación electrónica DIAN con Elocuenti: la factura se emite con Alegra y llega al cliente por WhatsApp en el mismo momento en que se cierra la venta o se confirma el pago dentro del chat.

## Qué hace la integración con Alegra

- **Factura electrónica DIAN** Cada venta que cierras en Elocuenti puede emitir su factura electrónica DIAN a través de Alegra, sin duplicar el dato.
- **Envío directo por WhatsApp** El cliente recibe su factura en la misma conversación donde compró, en vez de esperar un correo aparte.
- **Conceptos de facturación** Defines los conceptos que usas para facturar y Elocuenti los aplica en cada emisión, sin que nadie los escriba a mano.
- **Emisión manual o programada** Facturas al cerrar cada venta o programas la emisión según tu ciclo de facturación, según lo que te sirva.
- **Ambiente de prueba antes de producción** Emites en el ambiente de pruebas de Alegra antes de pasar a producción, para validar el formato sin arriesgar tu numeración real.
- **Lista de facturas con XML y PDF** Cada factura queda disponible con su XML y su PDF, lista para reenviar o consultar cuando la necesites.

## Para qué usan Alegra con Elocuenti

- **Facturar en el momento del pago** Cuando el cliente paga por Elopay dentro del chat, la factura sale y llega al mismo tiempo que la confirmación.
- **Reenviar una factura sin buscarla en el correo** El cliente la pide por WhatsApp y el agente se la reenvía desde el mismo historial de la conversación.
- **Cerrar el ciclo de una venta recurrente** Suscripciones o cobros periódicos quedan facturados sin que el equipo administrativo emita una por una a mano.

## Cómo se conecta Alegra con Elocuenti

- **Conectas tu cuenta de Alegra.** Autorizas el acceso desde el panel de Elocuenti y defines tus conceptos de facturación.
- **Pruebas en el ambiente de prueba.** Emites unas facturas de prueba para validar el formato antes de pasar a producción.
- **Facturas desde la conversación.** Cada venta o pago en el chat puede disparar la emisión de la factura electrónica.
- **El cliente la recibe por WhatsApp.** El XML y el PDF llegan al chat, sin que el cliente tenga que revisar su correo.

## Facturar con Alegra solo vs con Elocuenti

Lo que cambia cuando la factura sale y se entrega desde la misma conversación de venta.

| Aspecto | Alegra solo | Alegra con Elocuenti |
| --- | --- | --- |
| Emisión de la factura | Alguien la genera a mano después de la venta | Se dispara desde la venta o el pago en el chat |
| Entrega al cliente | Por correo, aparte de la conversación de venta | Por WhatsApp, en la misma conversación |
| Facturación recurrente | Emitir una por una en cada ciclo | Se factura junto con el cobro periódico |
| Consulta de una factura vieja | Buscarla en el correo o en Alegra | El agente la reenvía desde el historial del chat |

## Factura electrónica DIAN, hecha para Colombia

Esta integración emite factura electrónica bajo las reglas de la DIAN y está disponible en Colombia, donde vive Alegra como plataforma de facturación.
Si ya facturas con Alegra, no cambias de sistema: Elocuenti se conecta a esa cuenta y usa tu numeración, tus conceptos y tus reglas de siempre.

## La factura cierra la venta en el chat

Vender y cobrar por WhatsApp pierde sentido si la factura llega por otro canal: por eso la integración con Alegra entrega el XML y el PDF en la misma conversación.
Eso vale tanto para una venta puntual como para un cobro recurrente: el cliente tiene la venta, el pago y la factura en un solo lugar, sin buscar en otro sitio.

## Sigue leyendo

- Facturación electrónica: Factura DIAN emitida y enviada desde Elocuenti.
- Siigo: La otra plataforma de facturación electrónica conectada a Elocuenti.
- Elopay: Cobra en la conversación antes de emitir la factura.

## Preguntas frecuentes sobre Alegra y WhatsApp

- **¿Tengo que migrar mi facturación a otra plataforma?** No, Elocuenti se conecta a tu cuenta de Alegra y usa tu numeración y tus conceptos de siempre.
- **¿Puedo probar antes de facturar en producción?** Sí, puedes emitir en el ambiente de prueba de Alegra antes de pasar a la numeración real.
- **¿El cliente recibe la factura sin salir de WhatsApp?** Sí, el XML y el PDF llegan a la misma conversación donde compró o pagó.
- **¿Se conecta con mi ERP, mi tienda o mi CRM?** Shopify, HubSpot, Yango Fleet, Alegra y Siigo se conectan de forma nativa. Cualquier otro sistema que ya uses también se conecta, y el agente lo consulta en tiempo real.