# Yango Fleet y WhatsApp para gestionar tu flota por chat.

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La integración con Yango Fleet conecta los datos de tus conductores con Elocuenti: saldo, licencia y viajes llegan al agente de IA, que atiende a cada conductor por WhatsApp y segmenta la flota entera según su riesgo real de abandono.

## Qué hace la integración con Yango Fleet

- **Datos del conductor en el chat** Saldo, licencia y viajes de cada conductor de Yango Fleet quedan disponibles para el agente antes de responder.
- **Varios parques a la vez** Si operas más de un parque automotor, Elocuenti los administra todos desde el mismo lugar.
- **Segmentos de retención automáticos** Nuevo, Early Churn, Churn y Activo se calculan solos según el comportamiento real de cada conductor.
- **Recarga de saldo con Nequi** El conductor recarga su saldo por WhatsApp con una notificación directa a su app de Nequi, sin salir del chat.
- **Aviso a conductores sin saldo** El agente detecta a los conductores sin saldo y les escribe para que recarguen antes de quedar fuera de servicio.
- **Facturación de comisiones** Las comisiones del parque automotor se facturan desde la misma conversación con el conductor.

## Para qué usan Yango Fleet con Elocuenti

- **Recuperar conductores en riesgo de churn** El agente escribe a los conductores del segmento Early Churn antes de que dejen de operar del todo.
- **Resolver el saldo sin fricción** Un conductor sin saldo recarga por WhatsApp en segundos, en vez de ir a un punto físico.
- **Atender a toda la flota sin llamadas** Cientos de conductores reciben respuesta inmediata sobre licencia, viajes o comisiones sin marcar a soporte.

## Cómo se conecta Yango Fleet con Elocuenti

- **Conectas tu cuenta de Yango Fleet.** Autorizas el acceso desde el panel de Elocuenti para uno o varios parques automotores.
- **Los datos de la flota se sincronizan.** Saldo, licencia y viajes de cada conductor quedan disponibles para el agente.
- **Los segmentos se calculan solos.** Nuevo, Early Churn, Churn y Activo se actualizan según el comportamiento de cada conductor.
- **El agente atiende y recauda.** Responde por WhatsApp, recarga saldo con Nequi y factura comisiones sin que un asesor tenga que intervenir.

## Yango Fleet solo vs Yango Fleet con Elocuenti

Lo que cambia cuando cada conductor tiene un agente de IA disponible por WhatsApp.

| Aspecto | Yango Fleet solo | Yango Fleet con Elocuenti |
| --- | --- | --- |
| Consulta de saldo o viajes | El conductor llama o va a un punto físico | El agente responde por WhatsApp con sus datos reales |
| Recarga de saldo | Depende de un punto o un trámite aparte | Notificación directa a Nequi desde la conversación |
| Conductores en riesgo de churn | Se detectan revisando reportes a mano | El segmento Early Churn se calcula solo y el agente escribe |
| Facturación de comisiones | Un proceso administrativo separado del conductor | Se factura desde la misma conversación con él |

## Recarga por Nequi, pensada para Colombia

La recarga de saldo con notificación directa a Nequi está disponible en Colombia, donde miles de conductores ya usan esa app para recibir y mover su dinero.
El resto de la integración (datos de flota, segmentos y facturación) funciona con cualquier parque automotor conectado a Yango Fleet.

## La retención se anticipa, no se lamenta

Cuando un conductor deja de operar, casi siempre hay señales antes: menos viajes, saldo bajo repetido, licencia por vencer. El segmento Early Churn junta esas señales solo.
El agente le escribe a ese conductor antes de que se vaya del todo, con un mensaje que responde a su situación real y no a un recordatorio genérico.

## Sigue leyendo

- Elocuenti para movilidad: El agente de IA para flotas y plataformas de transporte.
- Pagos con Nequi: La recarga que el conductor aprueba en su propia app.
- Perfil de cliente: Cómo se arman los segmentos de retención de tu flota.

## Preguntas frecuentes sobre Yango Fleet y WhatsApp

- **¿Funciona con más de un parque automotor?** Sí, puedes conectar y administrar varios parques automotores desde la misma cuenta de Elocuenti.
- **¿Cómo se calculan los segmentos de retención?** Nuevo, Early Churn, Churn y Activo se calculan solos según el comportamiento real de cada conductor, sin configuración manual.
- **¿El conductor recarga saldo sin salir de WhatsApp?** Sí, la notificación directa a Nequi le permite aprobar la recarga desde su propia app sin abrir un link.
- **¿Se conecta con mi ERP, mi tienda o mi CRM?** Shopify, HubSpot, Yango Fleet, Alegra y Siigo se conectan de forma nativa. Cualquier otro sistema que ya uses también se conecta, y el agente lo consulta en tiempo real.