# El crédito que se aprueba en una charla.

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Onboarding, KYC y calificación en la misma conversación. El cliente manda sus documentos por WhatsApp, el agente verifica y avanza, sin formularios eternos ni que nadie haga fila.

## Del primer mensaje al desembolso.

- **Verifica identidad en el chat** El cliente manda cédula, comprobantes y selfie por WhatsApp. El agente los lee, valida y arma el expediente, sin app aparte ni portal que nadie abre.
- **Califica y arma el expediente** Recolecta lo que falta, ordena los datos y deja el caso listo para decisión. Lo que tomaba días de ida y vuelta pasa en una conversación.
- **Cobra antes de que se atrase** Recordatorios a tiempo, link de pago y planes de pago, por el canal donde el cliente sí responde. Menos mora, menos llamadas.
- **Escala a una persona cuando toca** Si el caso necesita un humano, llega con todo el contexto y los documentos a mano. Sin volver a pedir lo mismo.

## Se conecta con lo que ya usas

- WhatsApp
- Voz
- Elopay (Colombia)
- Tus propios sistemas

## Productos, integraciones y guías para tu industria

- CRM para WhatsApp: Un CRM para WhatsApp donde la IA captura los datos del chat, mueve cada lead por tu embudo y hace el seguimiento. Con Instagram y Messenger en la misma ficha.
- Atención al cliente con IA: Atención al cliente con IA que abre casos, los asigna solo, escala con tus reglas y mide la satisfacción al cerrar cada conversación con el cliente.
- Agente de voz con IA: Un agente de voz IA contesta y hace llamadas 24/7: responde con tu conocimiento, agenda citas, transfiere a tu equipo y deja cada llamada resumida.
- Bandeja omnicanal: Una bandeja omnicanal reúne WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas en un solo lugar, con la IA en modo automático, copiloto o manual por chat.
- Automatizaciones de WhatsApp: Automatizar WhatsApp es armar disparadores, pasos y acciones que corren solos: seguimientos, formularios de WhatsApp y respuestas automáticas, sin código.
- API de WhatsApp: La API de WhatsApp (WhatsApp Business Platform): qué es, en qué se diferencia de la app, cuánto cuesta y los pasos para activarla en tu número de negocio.

## Preguntas frecuentes sobre KYC y crédito por WhatsApp

- **¿Qué es el KYC por WhatsApp?** KYC («conoce a tu cliente») es verificar la identidad de un cliente antes de darle un crédito o abrirle una cuenta. Por WhatsApp, el cliente manda su cédula, sus comprobantes y una selfie en el chat, y el agente los lee, los valida y arma el expediente, sin app aparte ni portal.
- **¿Qué documentos puede recibir el agente?** Los que el cliente envía por WhatsApp: fotos de la cédula y de los comprobantes, una selfie o un PDF. El agente los lee, pide lo que falta y deja el caso listo para decisión.
- **¿Quién aprueba el crédito?** Tu equipo, con tus reglas de crédito. El agente verifica, califica y arma el expediente; si el caso necesita a una persona, le llega con todo el contexto y los documentos a mano.
- **¿Cómo protegen los datos?** Ciframos la información en tránsito y en reposo, aislamos los datos de cada negocio y controlamos el acceso por rol. Los pagos los procesa la pasarela: no guardamos datos de tarjetas.