# Cobranza por WhatsApp que se cobra sola.

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La cobranza por WhatsApp es recordar y recaudar una deuda o una cuota dentro de la misma conversación, sin sacar al cliente a otra página a pagar. En Elocuenti el recordatorio y el cobro salen juntos, seguidos hasta el pago, disponible para negocios en Colombia.

## Qué hace el software de cobranza de Elocuenti

- **Recordatorios automáticos** Salen solos antes o después del vencimiento, sin que nadie los mande a mano uno por uno.
- **Campañas de recaudo** Una campaña masiva que llega con el cobro incluido, lista para pagar en el mismo mensaje.
- **Cobro con link de pago** Tarjeta, PSE, botón Bancolombia, Daviplata o Nequi, todo en un mismo checkout.
- **Notificación directa a Nequi** El cliente la recibe en su app de Nequi y la aprueba con un toque, sin abrir ningún link.
- **QR y Bre-B** El cliente escanea o paga con una llave desde su banco o billetera, sin escribir ningún dato.
- **Panel de cobros y conciliación** Pendientes, vencidos, conciliación automática y un simulador de comisiones por método.

## Cómo funciona un recaudo por WhatsApp

- **Sale el recordatorio.** Antes o después del vencimiento, con el monto y el link o la notificación de cobro listos.
- **El cliente paga sin salir del chat.** Con tarjeta, PSE, Nequi, QR o Bre-B, desde su banco o su billetera.
- **Si no responde, insiste solo.** El seguimiento se repite hasta que el cliente paga o responde en la conversación.
- **Queda conciliado en tu panel.** El pago se cruza con la cuota o la deuda, sin planillas ni copiar nada a mano.

## Cobranza tradicional vs recaudo por WhatsApp

La cobranza tradicional depende de una llamada o un mensaje suelto. El recaudo por WhatsApp llega con el cobro incluido.

| Aspecto | Cobranza tradicional | Recaudo por WhatsApp con Elocuenti |
| --- | --- | --- |
| Recordatorio | Una llamada o un mensaje que alguien manda | Automático, antes o después del vencimiento |
| Cómo paga el cliente | Tiene que buscar dónde pagar | Link, Nequi, QR o Bre-B en el mismo chat |
| Insistencia | Otra llamada más adelante | Seguimientos que se repiten solos |
| Conciliación | Se cruza a mano contra la cartera | Automática contra la cuota o la deuda |
| Visibilidad | Planillas separadas por asesor | Panel único con pendientes y vencidos |

## Lo que ves y controlas del recaudo

- **Lista de pendientes** Vencidos y casos que necesitan a una persona, priorizados en un solo lugar.
- **Conciliación y duplicados** Cada pago cruzado con su cuota, con aviso si detecta un pago duplicado.
- **Simulador de comisiones** Compara cuánto cuesta cada método antes de elegir cuál ofrecer por defecto.

## Cobranza por WhatsApp en Colombia

El recaudo por WhatsApp de Elocuenti está disponible para negocios en Colombia, en pesos colombianos, sobre Wompi con integración nativa y tarifas preferenciales.
El link de pago acepta tarjeta, PSE, botón Bancolombia, Daviplata o Nequi; además puedes cobrar por notificación directa a Nequi, por QR o por Bre-B, según lo que tu cliente use.

## Sigue leyendo

- Elopay: Cobra dentro de la conversación con Elocuenti.
- Nequi para negocios: Cómo cobrar con Nequi por WhatsApp: notificación directa, link o QR.
- Elocuenti para fintech: Cómo usan Elocuenti los negocios financieros para atender, vender y cobrar.

## Preguntas frecuentes sobre la cobranza por WhatsApp

- **¿En qué países funciona la cobranza por WhatsApp de Elocuenti?** El recaudo con Elopay está disponible para negocios en Colombia, en pesos colombianos. El resto del producto se usa en cualquier país.
- **¿Qué pasa si el cliente no responde al recordatorio?** El seguimiento se repite automáticamente hasta que el cliente paga o responde en la conversación.
- **¿Cómo evito cobrar dos veces el mismo pago?** El panel de cobros detecta pagos duplicados y los marca antes de que lleguen a tu contabilidad.
- **¿Puedo mandar un recaudo a muchos clientes a la vez?** Sí, con una campaña de recaudo: llega el recordatorio y el cobro juntos a toda la lista que elijas.
- **¿Cómo protegen los datos?** Ciframos la información en tránsito y en reposo, aislamos los datos de cada negocio y controlamos el acceso por rol. Los pagos los procesa la pasarela: no guardamos datos de tarjetas.