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La pasarela de pagos para cobrar por WhatsApp.
Una pasarela de pagos para WhatsApp es la forma de cobrar dentro de la conversación, sin sacar al cliente del chat: envías un link de pago o una notificación directa a su billetera, y la confirmación llega en segundos. Elopay es la pasarela de pagos de Elocuenti para negocios en Colombia, con integración nativa a Wompi.
Cómo cobras en la conversación con Elopay
Link de pago
Un solo checkout con tarjeta, PSE, botón Bancolombia, Daviplata o Nequi, para que el cliente elija cómo pagar.
Notificación directa a Nequi
El cliente la recibe en su app de Nequi y la aprueba con un toque, sin abrir ningún link.
Código QR
Lo escanea desde el banco o la billetera que ya usa, sin escribir ningún dato.
Bre-B
Con una llave o un QR, el cliente paga de inmediato desde cualquier banco o billetera del país.
Recaudos masivos
Una campaña que llega con el cobro incluido, lista para pagar en el mismo mensaje, a toda una base de clientes.
Conciliación automática
Cada pago queda cruzado con su pedido en tu panel de cobros, sin planillas ni copiar datos a mano.
Cómo funciona un cobro por WhatsApp
- 01
Armas el cobro en el chat.
La IA o tu asesor lo generan con el monto y, si el cliente lo prefiere, el método de pago.
- 02
El cliente paga sin salir de WhatsApp.
Con tarjeta, PSE, Nequi, QR o Bre-B, desde su banco o su billetera.
- 03
La confirmación llega al chat.
En segundos, apenas el banco o la billetera confirman el pago (mediana de 1,3 segundos).
- 04
Queda todo conciliado.
El pago se cruza con el pedido y aparece en tu panel de cobros, listo para tu contabilidad.
Pasarela tradicional vs cobrar en el chat
Una pasarela tradicional saca al cliente de la conversación. Elopay cobra sin sacarlo.
| Aspecto | Pasarela tradicional | Cobrar en el chat con Elopay |
|---|---|---|
| Dónde paga el cliente | En una página aparte, fuera de la conversación | Sin salir del chat de WhatsApp |
| Métodos en un mismo cobro | Casi siempre uno o dos, sobre todo tarjeta | Tarjeta, PSE, Nequi, QR y Bre-B en el mismo cobro |
| Confirmación | Un correo o un aviso aparte que alguien revisa | Llega a la conversación en segundos |
| Conciliación | Se cruza a mano contra el pedido | Automática, contra el pedido de la conversación |
| Facturación | En otro sistema, aparte del cobro | Electrónica ante la DIAN, enviada por el mismo chat |
Lo que ves y controlas del cobro
Panel de cobros
Cuántos links y notificaciones se pagan, por método, para saber dónde mejorar la conversión.
API de cobros
Conecta tus sistemas para crear cobros desde ahí y confirmarlos en la conversación.
Facturación electrónica
Cada venta genera su factura ante la DIAN con Alegra o Siigo, y se la envías al cliente por WhatsApp.
Sobre qué corre Elopay
Elopay corre sobre Wompi con integración nativa, con tarifas preferenciales para los negocios de Elocuenti. Conectas tu cuenta una vez y desde ahí cobras en cada conversación, en pesos colombianos.
El resto de Elocuenti (el agente, el CRM, las campañas) se usa en cualquier país donde vendas; Elopay es la pieza de cobro pensada para el negocio colombiano.
Por qué cobrar dentro del chat funciona
El 92 % de los usuarios de internet en Colombia usa WhatsApp: es la plataforma más usada del país. Ese es el lugar donde ya está tu cliente, así que cobrarle ahí mismo evita el paso extra de mandarlo a otra página a terminar la compra.
Con Elopay ese cobro llega en el mismo hilo donde el cliente preguntó, negoció el precio o pidió el producto, y la venta se cierra sin que se enfríe.
Preguntas frecuentes sobre Elopay
¿Elopay funciona fuera de Colombia?
No. Elopay es la pasarela de pagos de Elocuenti para negocios en Colombia. El resto del producto, incluido cobrar en la conversación, se usa en cualquier país donde vendas.
¿Qué pasa si el cliente no tiene Nequi?
Paga con el link de pago: tarjeta, PSE, botón Bancolombia, Daviplata o Bre-B, según lo que tenga a mano.
¿Cómo concilio los pagos con mis pedidos?
La conciliación es automática: cada pago queda cruzado con el pedido de la conversación en tu panel de cobros.
¿Elopay emite factura electrónica?
Sí, ante la DIAN, con Alegra o Siigo, y la envías al cliente por el mismo chat de WhatsApp.
¿Necesito cambiar de pasarela para usar Elopay?
No necesariamente. Elopay corre sobre Wompi con integración nativa: si ya trabajas con Wompi conectas tu cuenta existente, y si no, la creas en el mismo proceso de activación.
¿Cómo protegen los datos?
Ciframos la información en tránsito y en reposo, aislamos los datos de cada negocio y controlamos el acceso por rol. Los pagos los procesa la pasarela: no guardamos datos de tarjetas.
Cobra dentro de la conversación.
Agenda una llamada: revisamos tu operación de cobro, te mostramos Elopay con un caso como el tuyo y elegimos juntos el plan.