La infraestructura conversacional para la era de la IA.
Una sola plataforma de IA conversacional, omnicanal: atracción, conversión y retención en cada canal. 24/7. Programable, medible, escalable.
Las conversaciones son el nuevo sistema operativo del negocio.
Hoy están fragmentadas, sin infraestructura, sin memoria. Elocuenti es la capa que las orquesta.
Conversaciones fragmentadas. Sin infraestructura.
WhatsApp, voz, chat, Instagram — cada canal es un silo. Sin memoria compartida, sin orquestación, sin una capa que los unifique. En cada traspaso, las empresas pierden contexto e ingresos.
- Múltiples canales, cero unificación
- Memoria que muere entre sesiones
- Equipos humanos atendiendo lo repetitivo
En la era de la IA, cada conversación es programable.
Elocuenti es la capa que orquesta. Cada interacción — calificación, cierre, recuperación, retención — pasa por un agente con memoria, contexto y acceso real a tus sistemas.
- Memoria que construye el perfil de cada cliente
- Acceso a catálogo, CRM y reglas de negocio
- Escalamiento automático a personas con todo el contexto
Cierra transacciones dentro de la conversación.
Carritos, solicitudes, contratos, reservas, depósitos — cerrados donde el cliente te escribe. Respuestas ancladas en tiempo real a tu catálogo, tu CRM o tus criterios de crédito. El negocio sucede donde sucede la conversación.
- Inventario y catálogo en tiempo real
- Cierre de compra y link de pago en el chat
- Venta cruzada y upsell personalizados
Salientes, segmentadas, medidas.
Cohortes por comportamiento. Predicción de abandono. Campañas multicanal con atribución completa — cada peso de retención medido de punta a punta.
- Constructor de audiencias por comportamiento (intención + historial + sentimiento)
- Envío multicanal — WhatsApp, voz, email, SMS
- Predicción del riesgo de abandono por cliente
- Atribución y ROI por campaña
La confianza no es una función.
Es la arquitectura.
Cada respuesta tiene fuente. Cada acceso tiene alcance. Cada acción queda registrada. Aislamiento, observabilidad y cumplimiento de nivel empresarial — desde el día uno.
Respuestas atadas a tu fuente de verdad.
Cada respuesta se basa en tu catálogo, tu CRM y tus documentos en tiempo real. Si el dato no existe, el agente lo dice — sin precios inventados, sin promesas alucinadas, sin enlaces fantasma. Anclado por arquitectura, no por una sugerencia en el prompt.
Tus datos, aislados por diseño.
Los perfiles de clientes, el historial de conversaciones y las señales de intención viven dentro de límites estrictos — garantizados en la base de datos, en la base vectorial y en la capa de inferencia. Tus datos son tuyos.
Tus datos, en tu stack — no encerrados en el nuestro.
Cada prompt, cada llamada a herramienta y cada resultado fluyen en tiempo real a tu almacén de datos. Consulta tus conversaciones desde Claude, ChatGPT o cualquier cliente compatible con MCP. Arma tus propios dashboards, corre tus propios reportes, exporta a donde quieras. Trazabilidad completa incluida.
Derecho al olvido. Derecho a darse de baja.
Cuando un cliente pide que lo eliminen, el borrado corre en todos lados — CRM, historial de conversaciones, base vectorial, analítica. La baja es una señal primaria que se respeta en cada canal. Control de acceso por rol, por usuario, por región y por pipeline.
Una sola infraestructura.
Todos los canales.
WhatsApp, voz, chat, Instagram, Messenger, tu canal personalizado — el mismo agente, la misma memoria, el mismo perfil de cliente en cada canal.
Texto, chat, redes. El agente que opera el proceso.
Un agente configurable que califica leads, arma carritos, procesa pagos, recopila documentos de KYC, agenda citas y enruta escalamientos — en cada superficie de texto.
- WhatsApp Business API + flujos interactivos
- DM de Instagram y respuestas a historias
- Messenger
- Widget web integrable en cualquier sitio
- MCP para clientes avanzados
Llamadas telefónicas. En tiempo real. Conversacionales.
El agente contesta llamadas entrantes y hace salientes — con el mismo perfil de cliente y la misma memoria que usa en el chat.
- Número telefónico real, entrante + saliente
- Integración con WhatsApp Calling
- Campañas de voz salientes
- Softphone en el dashboard para agentes
Un perfil vivo de cada cliente.
Contexto que perdura.
El agente conoce a cada cliente — no como un registro, sino como conocimiento. Preferencias, comportamiento, sentimiento, historial.
Cada cliente, conocido.
Rasgos, preferencias e historial arman un grafo de conocimiento que perdura entre sesiones, canales y etapas del pipeline.
Señales antes del mensaje.
Objeciones de precio, señales de compra, frustración — detectadas antes de responder. El agente actúa sobre señales, no solo sobre palabras.
Anclado a tu base de conocimiento.
Cada respuesta sale de tu catálogo, tus políticas y tus FAQs — siempre al día y sin configurar nada.
Construido en LATAM,
para el mundo.
Una sola infraestructura, distinta en cada industria. Elige la tuya y mira cómo opera.
Vende desde el chat, cobra sin fricción.
Catálogo conectado, carrito y pago dentro de WhatsApp. Y recupera solo lo que se iba a perder.
Ver solución →Fintech y lendingKYC, crédito y recaudos en una conversación.
Onboarding, documentos, scoring y cobranza — sin formularios eternos ni filas.
Ver solución →Movilidad y flotasSuma y retiene conductores, solo.
Registro, objetivos y soporte de tu flota por WhatsApp, a escala de miles de conductores.
Ver solución →ServiciosAgenda, atiende y fideliza.
Reservas, soporte posventa y campañas de retención, con todo el contexto del cliente.
Ver solución →Conversaciones reales.
Ingresos reales.
Lo que probablemente te estás preguntando
¿Cómo se integra Elocuenti con nuestra plataforma?
APIs REST + webhooks. Se conecta con cualquier sistema de catálogo, pagos, logística y CRM. Arquitectura agnóstica que funciona con tu stack actual sin reemplazar nada.
¿El engine puede crear órdenes reales?
Sí. En WhatsApp y Web Widget procesa checkout completo: crea órdenes, procesa pagos, actualiza inventario. Instagram solo opera en modo conversacional con handoff a canales transaccionales.
¿Qué pasa cuando la IA no puede resolver?
Escalamiento automático a agentes humanos con contexto completo de la conversación, historial del cliente y sugerencias de resolución. Cero fricción en el handoff.
¿Cómo se mide el ROI?
Dashboard en tiempo real con atribución directa: revenue generado por el engine, tickets deflectados automáticamente y costos operativos ahorrados.
¿Cuál es el SLA de Elocuenti?
Los planes Enterprise incluyen niveles de disponibilidad y soporte prioritario 24/7, con monitoreo proactivo de la salud del engine. Los términos específicos se definen en el contrato.
¿Soportan alto volumen?
Arquitectura diseñada para escalar horizontalmente y sostener altos volúmenes de conversaciones sin degradación de performance.
¿Cómo es la seguridad de datos?
Ciframos la información en tránsito y en reposo, con aislamiento de datos por cliente y controles de acceso por rol. No procesamos datos de pago directamente y seguimos buenas prácticas de seguridad. Podemos compartir más detalles bajo NDA.
Despliega el agente que
opera la conversación.
Una prueba de 30 días. Conversaciones reales. Atribución real de ingresos. Mira al agente operar tu negocio antes de comprometerte.